Bij de implementatie van Unified Communications wilt u dat al uw medewerkers zich positief opstellen tegenover de nieuwe systemen en tools en dat ze er vanaf de eerste dag kunnen mee werken. Om dit te bereiken, helpt de John Cordier Academy u een opleidingsplan voor uw al doelgroepen op te stellen. Zowel een technische opleiding als een opleiding voor de eindgebruikers zijn van onschatbare waarde om van uw UC-projecten een succes te maken.

JCA organiseert zowel opleiding van toonaangevende UC-leveranciers als in het bedrijf ontwikkelde opleiding. De hierna volgende opleidingen met een open kalender zijn beschikbaar bij de John Cordier Academy en zijn nuttig voor of tijdens de implementatiefase van uw project om de architecten en administrators volledig inzicht te bieden in de mogelijkheden van het nieuwe systeem. Na de implementatiefase worden deze opleidingen vaak gekozen om collega's met nieuwe functieverantwoordelijkheden of nieuw aangeworvenen bij te werken. Al deze opleidingen kunnen ook op maat van uw project worden aangepast.

CIPT1 v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications Manager - Part 1

CIPT2 v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications Manager - Part 2

CVOICE v8.0 - Implementing Cisco Unified Communications Voice over IP and QoS

IINS - Implementing Cisco IOS Network Security

IIUC2 - Implementing Cisco IOS Unified Communications - Part 2

QoS v2.3 - Implementing Cisco QoS

TVOICE v8.0 - Troubleshooting Cisco Unified Communications

UCAD - Cisco Unified Communications Architecture and Design

Omdat Unified Communications-projecten een impact hebben op alle medewerkers, moeten de nieuwe systemen en tools op een efficiënte manier worden uitgelegd. Daarvoor bestaan verschillende soorten opleiding. John Cordier Academy kan u heel wat referenties voorleggen en helpen de oplossing te kiezen die het best past bij uw specifieke situatie.

Met e-learning kunt u leren op uw eigen tempo. Alle elementen van uw oplossing worden individueel, stap voor stap uitgelegd op een gebruiksvriendelijke en duidelijke manier. Op basis van uw behoeften bieden we een totaaloplossing met het juiste interactiviteitsniveau, verschillende taalcombinaties, trackingopties, enz.
U geniet de volgende voordelen:

Voorbeeld van aangepaste e-learning

Leerdoelstellingen en lesplannen vertalen in gestructureerde e-learningmodules voor zelfstudie is een hele uitdaging en vereist een professionele en gestructureerde aanpak. De JCA kan u helpen om een script te ontwikkelen dat op een evenwichtige manier uitlopende elementen combineert:

• Audio/voice-over
• Videoclips
• Grafische illustraties 
• Tekst op het scherm
• Navigatie en interactiviteit
• Minitests tijdens de cursus

De uiteindelijke oplossing kan volledig op uw behoeften worden afgestemd. De e-learningcursus kan bijvoorbeeld de "look and feel" van uw bedrijf overnemen.

JCA kan u e-learningreferenties op maat verschaffen, bv. voor IP-telefoons. U vindt hier een praktisch voorbeeld on-line:

Deel 1	Deel 2	Deel 3

 

 

 

 

 

 

De migratie naar IP-telefonie betekent immers een hele uitdaging, niet alleen op technisch vlak, maar ook wat opleiding betreft. Alle medewerkers moeten op een heel korte termijn vertrouwd raken met het nieuwe telefoontoestel en de nieuwe functies. In zulke gevallen kan een speciaal ontwikkeld e-learningpakket uitkomst bieden:

• Opleiding op maat van de omgeving van de klant (zijn telefoon en applicaties)
• Minder personeelsbewegingen

Bovendien blijft de opleiding via het bedrijfsintranet toegankelijk voor nieuwkomers of voor een opfrissing in de maanden na de implementering van de telefonieoplossing.

Contact us voor meer informatie of verdere voorbeelden.